Politique de remboursement

La présente politique de remboursement a pour objectif de définir les conditions applicables aux prestations de services proposées sur le site, notamment les soins énergétiques LaHoChi et les séances de cartomancie, réalisées à distance ou en présentiel.

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Les prestations proposées ne constituent en aucun cas des actes médicaux, thérapeutiques ou psychologiques et ne remplacent pas un suivi médical ou professionnel.

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Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose en principe d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne s’applique pas lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable exprès du client.

En validant une réservation avec une date de séance avant l’expiration du délai légal de rétractation, le client reconnaît et accepte expressément la renonciation à son droit de rétractation.

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Une fois la séance réalisée, aucun remboursement ne pourra être accordé, quels que soient les ressentis, attentes ou résultats perçus.
Chaque séance étant personnalisée et basée sur une démarche énergétique ou intuitive, elle est considérée comme due dès sa réalisation.

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date et l’heure du rendez-vous.

• En cas de respect de ce délai, la séance pourra être reportée à une date ultérieure, selon les disponibilités.

• En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures) ou de non-présentation au rendez-vous, la séance sera considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être effectué.

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La réservation et le paiement d’une prestation impliquent l’acceptation pleine et entière de la présente politique de remboursement.